【躺赢商业课】让生意回归生活！IMG挪威躺的“躺赢”生态圈

躺平是一种态度，躺赢是一种实力。

在中国，上千名IMG Comfort挪威躺生活管家，因为一把椅，开启事业新机；也因为一把椅，感悟到更多人生真味；更因为一把椅，坚定了家居事业的理想信念。

一把椅，如何成就一门好生意？家居微新闻《躺赢商业课》，揭开一把椅子的商机！

商业和城市，是互进和互退的双向关系，而一切商业的核心都是“人”。苏州，一座安逸舒适，又创新无处不在的城市。从挪威到苏州，看似是一把椅选择了一座城，何尝不是一座城带动了一把椅。李倩、向晴，同属苏州IMG Comfort挪威躺生活管家。在与IMG Comfort挪威躺携手走过的3年旅程中，不仅是一场“生活认知论”，更是一场“生意认知论”。

1，给生活加点“松弛感”让商业回归生活本质

李倩所处的横塘商场月星家居门店，并非苏州核心热门商圈，消费环境整体偏中低端。但是定位轻奢时尚的 IMG Comfort挪威躺，自进驻以来，业绩始终领先。其关键在于，作为店长的李倩，深谙只有真正回归生活本身，才能做好“生意”。

曾经的李倩，总是带着一股紧迫感，背负着工作、生活的重重压力，这样在与客人打交道时，难免有些急于求成。但在不断深入了解IMG Comfort挪威躺所代表的幸福哲学、“KOS”（舒适）文化后，李倩开始变得日益松弛，并将这种松弛传递给每一位同样饱受压力的消费者。

李倩与IMG LUNA卢娜椅

因为松弛，在面对客人时，李倩往往处于非常放松的状态，在这种状态下，客户更愿意娓娓道来自己的需求，而她也能更具针对性地提供有效的解决方案。

不仅如此，李倩深知随着消费升级和供给侧加速变革，消费者的体验意识日趋觉醒，不止重视产品的品质、功能体验，也更加注重精神和情感上的丰富，因此她将体验式营销渗透到销售的每一个环节。

通过主动征求消费者的消费感受、品牌感受，根据他们的需求、喜好和价值观，李倩认真钻研五感，对门店陈列、灯光、色彩、气味等进行专门的布置和应用，针对性地融入产品、文化的全域体验。

对于IMG Comfort挪威躺这种具有强烈北欧舒适基因的产品，在这种气氛轻松，节奏舒缓，没有压迫感和催促感的情况下，更容易让客户“沉浸”在她营造的体验之中，顺着她的思路感同身受，这是一种既深入又舒服的感觉。

为了给消费者提供更好的服务和体验，李倩还培养团队养成阅读、感悟、分享的良好习惯，在每日工作中，都会抽出20分钟进行团队分享，内容不拘一格，可以是读书感悟、生活经验，还可以是冷知识，如此不仅是为了提升团队的沟通力、感知力，也是为了拓宽他们的知识面，能更好地与顾客交流分享。

在摆脱紧绷的状态之后，李倩在职场和社交场上表现得更加游刃有余。基于IMG Comfort挪威躺百搭的特性，李倩把卖场内不同类型门店、不同消费需求的客户资源融合在一起，打造成“共享、共赢”的邻里商业聚落，实现互惠共赢，既为李倩的门店带来更多精准的客流量，也促成了更多成交。除此之外，李倩积极开辟设计师渠道运营赋能，由此开启更多与中高端消费人群的链接密码。

通过异业联盟，积极拓展赛道和场景，赋能传统商业，成为李倩蝉联销冠宝座的秘诀，也为门店的业绩提升创造了有力支撑。

自疫情爆发以来，门店经营模式、消费行为和心理都发生了很大的转变。对此，李倩带领团队，积极钻研、改良产品推广话术，针对疫情宅家长时间的“葛优躺”，传递给消费者正确健康的“躺平”理念。

不仅如此，疫情带动了以社群团购和直播为代表的新营销形式强势崛起，李倩在这两方面也颇有心得。

李倩通常采用区域性社群团购的方式，通过招募团长，借助其社交圈子，快速地将潜在客户吸引进社群，激发用户的消费需求。这对于深挖本地化运营要求颇高。

除了社群团购，直播是IMG Comfort挪威躺提升销量的重要途径。李倩认为，直播带货和传统线下销售的技巧有较大区别，通过IMG Comfort挪威躺专业的线上培训以及个人的学习钻研，她的直播带货水平得到了很大的提升，也帮助团队加快提升，主动适应新业态新模式的变化。

李倩与IMG NORDIC63 圆环椅

在紧张的工作之余，李倩也学会了如何更好的享受生活，平衡家庭与工作的关系，每天她都会在上班前抽出一个小时左右的时间练习瑜伽，这是她给自己的专属放松时间，到了晚上，则是一家人的亲子时间，辅导功课、陪伴孩子，一家人其乐融融。

“尽管大环境低迷，但挪威躺与众不同的品质、舒适路线，契合了时代的需要”，正如李倩所言，疫情是一场持久战，但我们的生活还要继续，那些能够符合和达成人们全新生活状态下需求的产品，必然能够逆势增长。

2，没有难搞的客户，只有不适配的生活方式

向晴，一个从成都来到苏州打拼的90后女孩儿，在大学毕业以后，没有选择大多数人眼里看起来光鲜亮丽的白领工作，而是决定遵从自己的内心，成为一名家居行业的导购，从业至今。

谈及父母对她工作的看法时，她笑盈盈地回答道，“只要我喜欢就好，他们对我的任何决定都会支持”。正是在这样包容、开放的家庭环境下成长，练就了向晴面对生活笑颜常开的温柔内心。

因此，当她遇到IMG Comfort挪威躺时，那种天然的舒适和自在与她仿佛天生投契，在生活态度与处世哲学上迸发出同频的共振。

向晴与IMG LUNA卢娜椅

在过去，她和大多普罗大众一样，对于躺椅的需求不过是能坐能躺。对于躺椅的功能和潜力，从未深入地想象过。

而随着宅家文化的盛行、新消费群体的崛起，越来越多人开始重新审视自己的居住空间。一个舒适的家，不单是一处理想居所，更是建立在居住空间之上的一种美好感受。因此，就连躺坐这样的日常姿势，也有了呼吁打造品质生活的心声。IMG Comfort挪威躺的出现，恰好应和了消费者的心之所向。

向晴所在的门店位于苏州相城家居博览中心，400多平的面积，主营舒达。这也是舒达在苏州蠡口的第一家门店。之后，伴随着挪威躺以异业联盟的形式加入，两者更是如虎添翼，共同创下过60余万的出色业绩。

向晴回忆起大多数顾客进店看到IMG Comfort挪威躺时的第一印象，多是惊讶于竟还有如此高颜值的躺椅，而在亲自体验后，对于其给予的全身心放松，无一例外都给出了五星级好评，颇有相见恨晚之意。

作为一把功能性躺椅，IMG Comfort挪威躺处处体现着“舒适健康”的理念。而充满艺术品味的外观设计，浓郁的北欧简约风尚则成为高品位生活的绝佳点缀。柔性感官之下，让美好愉悦填充整个身心。

无论是新消费还是传统消费，创造和解决问题才是根本。IMG Comfort挪威躺的根本价值不是“满足”和“迎合”，而是“创造”和“创新”，其所承载的刚柔并济，恰迎合了时代的需要。

向晴与IMG SPACE5000 电动椅

在经营方面，除却总部每月一次的培训，向晴大多时间都靠自学。从产品知识到挪威文化，将每一次对产品的理解注入到销售实践当中，在体验中加深对产品的认同，在认同中更好地推广品牌理念，以实干实绩展现实效。

她习惯引导客户去体验IMG Comfort挪威躺，在躺坐中观察对方的反应，以便适时推进产品的成交。有些顾客擅于询问，有些顾客则喜欢闭眼感受，向晴从不同客户的反馈当中给到适宜的话术，让顾客在体验过后能够对产品内蕴有更丰富的理解。

从业这么多年，向晴说她从未遇到过难搞的客户。她觉得，能够选择IMG Comfort挪威躺的顾客，对于生活品质都有着一定的追求，同样认可挪威文化中的hygge理念。而她要做的，是传递IMG Comfort挪威躺的舒适理念，成为一名生活方式专家，帮助消费者满足对于幸福生活的想象。

除了顾客自主进店之外，向晴的团队还通过多样的举措形式吸引客流。像是小区团购、尝试与不同品牌合作，以优惠的价格，将不同品类产品进行打包出售，形成一个完整的销售链条。同时根据节假日的特性，构思相关的品牌活动，结合产品卖点，带动门店销量，以及打通线上渠道。依托抖音、社群、朋友圈等社交平台，传播产品热度。

近几年随着家具城不断发展，拓店的节奏也越来越快。向晴所在的门店相继出现了新的竞争对手品牌，但她仍旧不慌不忙，很有底气。“虽然门店位置偏里，但做出来的业绩丝毫不比门头店差”。这样的自信，也是IMG Comfort挪威躺给予它的底气。

在苏州，如李倩、向晴这般受过高等教育，有颜有才的挪威躺生活管家还有很多。散落在各个城市的挪威躺生活管家，用她们自己的方式为IMG Comfort挪威躺站台，为品牌代言助力，从普通人的感受出发，传递最普世的品牌理念。“挪威躺，不止舒适。生活，同样不止舒适”。

这样的价值认同，影响的不仅仅是挪威躺生活管家，还有更多对于居所、对于生活有着热切追求的人。

如果商业能够为追求更美好的生活做出根本性的价值创造，那么商业的永续性才能够被创造出来。生意还需回归生活本身，品牌也应以打造生活方式为使命。

（图文来源：家居微新闻公众号，侵删）