千蜀名门：做好品牌，打造百年企业

记者：中国木门网的网友大家好，今天我们非常荣幸的邀请到千蜀名门吴总接受我们的采访，请吴总先和我们网友打个招呼。

吴总：中国木门网的网友大家好，我是千蜀名门吴应学。很高兴通过这个平台和大家见面。

记者：请简单介绍下贵公司及相关的产品有哪些？

吴总：我们公司坐落于美丽山区重庆，主要做实木复合烤漆门。公司成立了三年半，现在拥有员工包括管理人员大概是两百人，我们每年都会开发几个系列的新产品。今年我们做了一些新中式的风格，包括暖色调、地中海风情的风格，这是一个很大的突破，以前我们一直做的是实木烤漆工艺，我们在这方面有了很大的提升。今年公司会把营销放在最前面，因为做市场最主要的就是营销。今年我们在产品方面有很多突破，在营销方面也下了很大功夫，希望把整个营销做的更好，也会在营销上培养一些人才，让的企业以及经销商有所突破。

记者：请您介绍一下贵公司的目标群体、产品定位以及产品的辐射区域？

吴总：我们公司的产品定位主要偏向白领阶层，以后可能会有一些比较高端的产品。在工艺和材质方面，我们会更加倾向于环保产品。我们之前的很多经销商包括我们的专卖店大多在一些三线城市、四线城市，我们以后主要在一线城市或者二线城市做一些大型卖场，包括红星美凯龙，居然之家。我们已经在与他们谈到合作了，以后我们是必须要进入到红星美凯龙、居然之家的。我们一定要把产品的工艺做到更好，定位还是以绿色环保为主调，强调绿色环保。

记者：2016年木门企业在天猫进行了大战，正式宣布木门开始进入电子商务时代，贵公司是否有参与电商的竞争？您是怎么看待电子商务对木门行业的影响？

吴总：我们之前有在淘宝、京东上有自己的店面。在天猫商城上，2017年我们会把店铺美化成功，然后在上面做运营。整个电子商务平台最主要的是推广品牌，其实销售量并不大，对我们这种定制产品而言，更多的是要通过电子商务平台让人家了解我们整个品牌，通过电子商务让更多的年轻人，更多使用互联网的人通过网络看到我们的产品，展示到所有老百姓的面前。

记者：木门行业因其产品的特殊性，后期的售后问题会比较麻烦，请问您的企业是怎么去处理这一块的？

吴总：售后这一块，我们在2016年底的时候，建立了一个四维导图，所有经销商到我们公司去参观，就可以看到我们售后的运营方式。售后这块有专门的团队，对于公司的老客户或者是VIP客户、专卖店，我们的售后处理一般是两个小时之内给出结果，然后给予处理。如果是我们质量问题的话，基本就是马上处理，让客户得到直接答复，让客户没有任何的后顾之忧。做产品的话第一个就是服务，第二个是认认真真做产品，我们做服务的话，第一个考虑的肯定是售后，所以在售后这一块，我们有一个五个人的团队，我们这个服务团队，服务全国所有经销商包括我们的终端客户。

记者：现在企业面临市场饱和以及产品同质化严重，贵公司是怎么看的？有没有具体的解决办法？

吴总：我们也跟同行业的企业老板包括经销商，或者是做家具建材行业的一些人员一起沟通，发现这个行业已经很饱和了，很多经销商、厂家企业老板都不知道办。我觉得在这个行业里面，我们千蜀名门每年的突破都特别大，每年都有超过30%到50%的突破，我们自己组建的团队每年在新产品开发或者是质量工艺上不断升级，这是我们销售量增长一方面。另外一个方面，很多客户买东西的时候，他都会讲，东西其实是差不多的。2017年，我们会让经销商和我们一起打造一个团队，做一些营销，让客户感觉到我们的产品跟人家是不一样的。另外一个做法就像鲤鱼跃龙门一样，要逆流而上。我们会培养很多经销商，一起来打造一个团队，我们自己的团队、经销商会到大的银行去学习企业管理，包括学习我们的运营模式，让我们经销商感觉在跟我们在一起奋斗，学习之后他们改变很大。我认为每个行业的需求量肯定是有的，为什么我们会发现这个需求量好像越来越少，是我们没有找到客户的需求点，所以很多客户流失了。如果我们给予他需之后，老百姓会逐渐发现他想要的东西能够在我们这里找得到，那么我们的业绩就会增长。以后我们会跟经销商对客户进行一一的走访，告诉经销商怎么去做店面营销。在未来3到5年，我们要打造重庆木门行业最具影响力的品牌，在中国我们要打造中国木门前50强。虽然我们不是做木门时间最长的，但我们要做到发展最快的。我们会告诉经销商我们企业未来的发展是什么样的，中国未来的需求量是多少，希望经销商会和我们一样把这个市场做的更好，在这个行业永无止境的学习，探讨提升自己，这样对销售业绩增长是很有意义的。

在去年年底我们开发了一批地中海风格的木门，主要是实木的。今年我们做了一些暖色调的，地中海风格的和新中式的。随后我们还会做一些墙、酒柜，这些都是我们自己设计的，所有的颜色也是我们自己去调。所有的产品都在我们公司的展厅里面展示，所有的客户可以过来参观，以后我们会在居然之家、红星美凯龙展示出来。我们在店里展示出来产品后，消费者进行选择之后，我们会派设计师一对一的给他设计好，做出最好的效果。参观可以直接到我们公司展厅，我们会把所有的产品会放到展厅里面。

记者：贵公司作为中国木门十大品牌网络评选的获奖企业，有什么感想？

吴总：这次我们获得中国木门网的“2016年十大人气品牌”奖牌，是所有全国客户对我们的认可。其实当时在投票的时候，我们的票数每天都在增长，经销商把链接发出去以后，很多客户和我们一起参与。既然消费者这么认可我们，我们以后会把更好的服务、更多的产品带给中国所有的老百姓。非常感谢中国木门网给了千蜀名门提供了这个平台，让我们才有机会入围中国十大人气品牌。

记者：非常感谢吴总接受我们的专访，希望千蜀名门能够给我们消费者带来更多更好的产品。

吴总：谢谢，也希望广大经销商和消费者能一如既往的关注千蜀名门。